Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2026-08-17. Administrator danych: Trakt Sp. z o.o., ul. 3 Maja 50, 40-385 Katowice.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu https://prolvaneo.online jest Trakt Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. 3 Maja 50, 40-385 Katowice, NIP 6348402071, REGON 592244858.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można się z nami skontaktować telefonicznie pod numerem +48 32 436 86 44 lub drogą elektroniczną na adres kontakt@prolvaneo.online. Odpowiadamy na zapytania w ciągu kilku dni roboczych.

Jakie dane zbieramy i skąd

Gdy wypełniasz formularz kontaktowy na stronie, przekazujesz nam imię i nazwisko, adres e-mail oraz treść wiadomości. Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak bez nich nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

Serwer, na którym działa strona, automatycznie rejestruje tzw. logi serwera: adres IP urządzenia, typ przeglądarki, datę i godzinę żądania oraz adres odwiedzanej podstrony. Dane te nie pozwalają nam zidentyfikować konkretnej osoby i służą wyłącznie do utrzymania technicznej sprawności serwisu.

Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane z formularza kontaktowego przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie – podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy zapytanie dotyczy zawarcia umowy, lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona przez przesłanie wiadomości), gdy ma ono charakter ogólny. Jeśli nawiążemy współpracę, Twoje dane będą przetwarzane na potrzeby realizacji i rozliczenia umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Logi serwera przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli naszego prawnie uzasadnionego interesu, jakim jest zapewnienie bezpieczeństwa i ciągłości działania serwisu. Nie prowadzimy profilowania ani żadnego automatycznego podejmowania decyzji, które wywoływałoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływało na odwiedzających stronę.

Jak długo przechowujemy dane

Dane z formularza kontaktowego przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zapytania, a jeśli dojdzie do zawarcia umowy – przez okres jej realizacji oraz przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (co do zasady 5 lat od końca roku, w którym wystawiono ostatni dokument).

Logi serwera są przechowywane przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy, po czym są automatycznie usuwane. W przypadku zapytań lub korespondencji, która nie zakończyła się nawiązaniem współpracy, dane usuwamy niezwłocznie po wyczerpaniu tematu wymiany wiadomości.

Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom, z których usług korzystamy w celu utrzymania serwisu i obsługi poczty elektronicznej – chodzi o dostawcę hostingu oraz operatora skrzynki pocztowej, na której odbieramy wiadomości z formularza. Podmioty te działają na nasze zlecenie i przetwarzają dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług.

Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Możesz również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych uprawnień, wystarczy skontaktować się z nami pod adresem kontakt@prolvaneo.online lub telefonicznie.

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Staramy się jednak wyjaśniać wszelkie wątpliwości bezpośrednio – zanim sprawa trafi do organu nadzorczego.