Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 2026-08-17. Administrator danych: Trakt Sp. z o.o., ul. 3 Maja 50, 40-385 Katowice.

Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Strona internetowa dostępna pod adresem https://prolvaneo.online pełni wyłącznie funkcję informacyjną – prezentuje zakres działalności firmy Trakt Sp. z o.o. w dziedzinie projektowania, budowy i serwisowania sieci komputerowych oraz serwerowni. Usługą świadczoną drogą elektroniczną jest również formularz kontaktowy, który umożliwia przesłanie zapytania do siedziby spółki przy ul. 3 Maja 50 w Katowicach.

Za pośrednictwem formularza użytkownik może opisać swoje potrzeby i oczekiwać kontaktu zwrotnego ze strony pracowników Trakt Sp. z o.o. Formularz nie stanowi narzędzia do zawierania umów ani składania wiążących zamówień.

Wymagania techniczne

Do korzystania ze strony wystarczy aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych (np. Firefox, Chrome, Edge lub Safari) oraz połączenie z siecią Internet. Poprawne działanie formularza kontaktowego wymaga, aby w przeglądarce włączona była obsługa JavaScript.

Trakt Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne leżące po stronie urządzenia użytkownika, jego dostawcy Internetu ani wynikające z tymczasowych przerw w dostępności serwerów, o których użytkownicy będą informowani w miarę możliwości z wyprzedzeniem.

Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Użytkownik korzystający z formularza kontaktowego zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych oraz do powstrzymania się od przesyłania treści naruszających przepisy prawa, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich – w tym treści obraźliwych, wprowadzających w błąd lub stanowiących spam. Trakt Sp. z o.o. zastrzega prawo do pozostawienia bez odpowiedzi wiadomości, które naruszają powyższe zasady.

Charakter informacyjny treści – brak oferty handlowej

Wszelkie opisy usług, technologii i rozwiązań zamieszczone na stronie https://prolvaneo.online mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy. Nie stanowią one oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego ani zaproszenia do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 tego samego aktu prawnego.

Warunki ewentualnej współpracy, w tym zakres prac, terminy i wynagrodzenie, są każdorazowo ustalane indywidualnie po kontakcie z przedstawicielem spółki i wymagają zawarcia odrębnej umowy w formie pisemnej lub dokumentowej.

Prawa autorskie

Zawartość strony – w tym teksty, grafiki, schematy, układ oraz kod źródłowy – stanowi własność Trakt Sp. z o.o. lub jest wykorzystywana na podstawie stosownych licencji i podlega ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Kopiowanie, powielanie lub rozpowszechnianie jakichkolwiek elementów strony bez pisemnej zgody spółki jest niedozwolone.

Dozwolone jest cytowanie fragmentów w zakresie określonym przepisami o dozwolonym użytku, z obowiązkowym wskazaniem źródła i adresu strony https://prolvaneo.online.

Tryb reklamacji i postanowienia końcowe

Reklamacje dotyczące funkcjonowania strony internetowej lub usługi formularza kontaktowego można kierować na adres e-mail kontakt@prolvaneo.online lub telefonicznie pod numer +48 32 436 86 44. Trakt Sp. z o.o. rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania i informuje zgłaszającego o wyniku w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie. Trakt Sp. z o.o. zastrzega prawo do zmiany jego treści – aktualna wersja jest każdorazowo dostępna pod adresem https://prolvaneo.online w sekcji Regulamin serwisu. Korzystanie ze strony po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r.